Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Aram Vila Properties L.L.C („VILA“, „wir“, „uns“) ist ein von der Real Estate Regulatory Agency (RERA) in Dubai zugelassenes Immobilienmaklerunternehmen mit der Büroregistrierungsnummer 45990. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website vila.ae nutzen oder uns eine Nachricht senden. Für die VILA-App gilt eine eigene Datenschutzerklärung unter invest.vila.ae/privacy.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Aram Vila Properties L.L.C, Westburry Tower 1, Unit No 302, Office 246, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Sie erreichen uns unter info@vila.ae oder unter +971 50 570 6356.

2. Welche Daten wir erheben

  • Anfrageformulare: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Ihre Antworten zu Ihren Plänen (Budget, Zweck, Zeitrahmen, Art der Immobilie, das Projekt, nach dem Sie fragen), jede Nachricht, die Sie schreiben, und die Seite, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben, einschließlich eines Werbekennzeichens in dieser Seitenadresse.
  • Buchung eines Telefonats: dieselben Angaben sowie der Zeitpunkt, den Sie wählen, und wofür Sie sich interessieren.
  • Kommentare: Wenn Sie einen Artikel kommentieren, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse.
  • Nachrichten an uns: Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht senden, Ihre Kontaktdaten und was Sie schreiben.
  • Technische Daten: Unser Server erfasst Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, die Seite, die Sie aufgerufen haben, die Seite, von der Sie gekommen sind, und den Zeitpunkt.

Bitte senden Sie keine Ausweisdokumente oder Bankdaten über die Website.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen die gewünschten Informationen zu senden.
  • Um Telefonate, Treffen und Besichtigungen zu vereinbaren.
  • Wenn Sie einen Kauf tätigen, um die Prüfungen durchzuführen und die Unterlagen aufzubewahren, die das Gesetz von einem zugelassenen Makler verlangt.
  • Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten und um Besuche insgesamt zu zählen.
  • Wenn Sie von außerhalb Europas ein Telefonat buchen, um Meta mitzuteilen, dass eine Buchung stattgefunden hat, damit wir unsere Werbung messen können (siehe Abschnitt 5).

Marketing senden wir nur, wenn Sie darum bitten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Gesetz der Vereinigten Arabischen Emirate zum Schutz personenbezogener Daten (Bundesgesetzesdekret Nr. 45 von 2021) und, für Personen in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den entsprechenden lokalen Gesetzen. Unsere Grundlagen sind:

  • Maßnahmen, um die Sie uns bitten, etwa die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Buchung Ihres Telefonats.
  • Unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren Website und, außerhalb Europas, an der Messung unserer Werbung.
  • Gesetzliche Pflichten, etwa zur Aufbewahrung von Unterlagen und zur Identitätsprüfung bei Immobiliengeschäften.

5. Wer Ihre Daten erhält

Die Personen bei VILA, die die Daten benötigen, um Ihnen zu helfen, sowie die folgenden Dienstleister, die nach unseren Weisungen handeln:

  • Amazon Web Services: hostet die Website und ihre Daten in Mumbai, Indien.
  • Microsoft: unsere Dienste für E-Mail, Kalender und Teams, mit denen wir Anfragen erhalten und die von Ihnen gebuchten Telefonate abhalten.
  • Telegram: Unser Team erhält neue Anfragen als Telegram-Nachrichten.
  • Zoho (USA): unser System für Kundendaten.
  • Anthropic (USA): erstellt kurze Zusammenfassungen neuer Anfragen für unsere Berater.
  • Meta: WhatsApp, wenn Sie uns dort schreiben. Und wenn Sie von außerhalb Europas ein Telefonat buchen, erhält Meta Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in unkenntlich gemachter (gehashter) Form, Ihre IP-Adresse und Ihren Browser, damit wir unsere Werbung messen können. Besucher in Europa sind davon ausgenommen.
  • Google: nur wenn Sie die Kartenansicht öffnen. Google Maps erhält dann Ihre IP-Adresse.
  • Behomes und Reelly (VAE): Immobilienbilder werden direkt von deren Servern geladen, sodass diese Ihre IP-Adresse erhalten.

Wir nutzen auf unserem eigenen Server eine Länderdatenbank von DB-IP (db-ip.com), um festzustellen, in welchem Land sich Ihre IP-Adresse befindet. Ihre IP-Adresse wird nicht an DB-IP gesendet.

Wenn Sie uns bitten, eine Einheit zu reservieren oder eine Besichtigung zu vereinbaren, geben wir die dafür erforderlichen Angaben an den Bauträger des jeweiligen Projekts weiter. Außerdem geben wir Daten weiter, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel an das Dubai Land Department oder die RERA.

6. Übermittlung in Länder außerhalb der VAE

Unsere Server befinden sich in Indien, und einige Dienstleister befinden sich in den USA und in der Europäischen Union. Wenn Daten die VAE verlassen, stützen wir uns auf die Garantien, die das Recht der VAE zulässt, und, für Personen in Europa, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Anfragen und Buchungen sowie deren Kopien in unseren E-Mails, in Telegram und in unserem System für Kundendaten: bis zu 5 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, weil Makler Unterlagen aufbewahren müssen.
  • Kommentare: bis der Artikel oder der Kommentar entfernt wird. Spam wird gelöscht.
  • Serverprotokolle: etwa 35 Tage.
  • Sicherungen: werden innerhalb von 35 Tagen überschrieben.

Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns, sie aufzubewahren.

8. Ihre Rechte

Sie können:

  • Eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Die Daten berichtigen lassen.
  • Die Daten löschen lassen.
  • Von uns verlangen, dass wir ihre Verwendung einschränken, oder ihr widersprechen, auch für Werbung.
  • Ihre Daten in einer maschinenlesbaren Datei erhalten.
  • Sich beim UAE Data Office oder, in Europa, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an info@vila.ae. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies. Sie speichert Ihre Währungsauswahl und ob Sie das App-Banner geschlossen haben in Ihrem Browser. Wenn Sie die Kartenansicht öffnen, wird Google Maps von Google geladen und kann eigene Cookies setzen.

10. Sicherheit

Die Website nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), und nur die Personen, die Ihre Daten benötigen, können sie einsehen. Kein System ist vollständig sicher. Wenn eine Datenschutzverletzung Ihre Daten gefährdet, informieren wir Sie und die Behörden unverzüglich und innerhalb jeder gesetzlichen Frist.

11. Kinder

Diese Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung.

13. Kontakt

Aram Vila Properties L.L.C, Westburry Tower 1, Unit No 302, Office 246, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

E-Mail: info@vila.ae. Telefon und WhatsApp: +971 50 570 6356.