Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Aram Vila Properties L.L.C ("VILA", "biz", "bize"), Dubai'de Gayrimenkul Düzenleme Kurumu (RERA) tarafından lisans verilmiş bir gayrimenkul aracılık şirketidir (Ofis Kayıt Numarası 45990). Bu politika, web sitemizi (vila.ae) kullandığınızda veya bize mesaj gönderdiğinizde kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar. VILA uygulamasının kendi politikası invest.vila.ae/privacy adresinde yer alır.

1. Verilerinizden kim sorumludur

Aram Vila Properties L.L.C, Westburry Tower 1, Unit No 302, Office 246, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Bize info@vila.ae adresinden veya +971 50 570 6356 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız veriler

  • Talep formları: adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız; planlarınız hakkındaki yanıtlarınız (bütçe, amaç, zamanlama, mülk türü, sorduğunuz proje); yazdığınız her türlü mesaj ve formu gönderdiğiniz sayfa, bu sayfanın adresindeki her türlü reklam etiketi dahil.
  • Görüşme randevusu: aynı bilgiler, ayrıca seçtiğiniz saat ve neyle ilgilendiğiniz.
  • Yorumlar: bir makaleye yorum yaparsanız adınız, e-posta adresiniz ve IP adresiniz.
  • Bize gönderilen mesajlar: bize e-posta gönderirseniz veya WhatsApp üzerinden mesaj yazarsanız, iletişim bilgileriniz ve yazdıklarınız.
  • Teknik veriler: sunucumuz IP adresinizi, tarayıcınızı, istediğiniz sayfayı, geldiğiniz sayfayı ve zamanı kaydeder.

Lütfen web sitesi üzerinden kimlik belgesi veya banka bilgisi göndermeyin.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

  • Talebinizi yanıtlamak ve istediğiniz bilgileri size göndermek için.
  • Telefon görüşmeleri, toplantılar ve mülk gösterimleri ayarlamak için.
  • Satın almaya karar verirseniz, kanunun lisanslı bir emlak aracısından istediği kontrolleri yapmak ve kayıtları tutmak için.
  • Web sitesini güvenli ve çalışır durumda tutmak ve ziyaretleri toplam olarak saymak için.
  • Avrupa dışından görüşme randevusu aldığınızda, reklamlarımızı ölçebilmemiz için Meta'ya bir randevu alındığını bildirmek için (bkz. bölüm 5).

Pazarlama iletilerini yalnızca siz isterseniz göndeririz. Verilerinizi satmıyoruz.

4. Hukuki dayanak

Kişisel verileri BAE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2021 tarihli ve 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname) ve Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Avrupa Ekonomik Alanı'nın geneli ve İsviçre'deki kişiler bakımından Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile eşdeğer yerel kanunlar uyarınca işliyoruz. Dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:

  • Talebinizi yanıtlamak veya görüşme randevunuzu oluşturmak gibi, atmamızı istediğiniz adımlar.
  • Güvenli bir web sitesi işletme ve Avrupa dışında reklamlarımızı ölçme konusundaki meşru menfaatimiz.
  • Gayrimenkul işlemlerinde kayıt tutma ve kimlik doğrulama gibi yasal yükümlülükler.

5. Verilerinizi kimler alır

Size yardımcı olmak için bu verilere ihtiyaç duyan VILA çalışanları ve talimatlarımız doğrultusunda çalışan aşağıdaki hizmet sağlayıcılar:

  • Amazon Web Services: web sitesini ve verilerini Hindistan'ın Mumbai kentinde barındırır.
  • Microsoft: talepleri almak ve randevu aldığınız görüşmeleri gerçekleştirmek için kullandığımız e-posta, takvim ve Teams hizmetlerimiz.
  • Telegram: ekibimiz yeni talepleri Telegram mesajları olarak alır.
  • Zoho (ABD): müşteri kayıt sistemimiz.
  • Anthropic (ABD): danışmanlarımız için yeni taleplerin kısa özetlerini yazar.
  • Meta: oradan bize mesaj gönderirseniz WhatsApp. Ayrıca Avrupa dışından görüşme randevusu aldığınızda, reklamlarımızı ölçebilmemiz için Meta e-posta adresinizi ve telefon numaranızı karıştırılmış (karma hâle getirilmiş) biçimde, IP adresinizi ve tarayıcınızı alır. Avrupa'daki ziyaretçiler buna dahil değildir.
  • Google: yalnızca harita görünümünü açtığınızda. Bu durumda Google Maps IP adresinizi alır.
  • Behomes ve Reelly (BAE): mülk görselleri doğrudan bunların sunucularından yüklenir, bu nedenle IP adresinizi alırlar.

IP adresinizin hangi ülkede olduğunu belirlemek için kendi sunucumuzda DB-IP (db-ip.com) tarafından sağlanan bir ülke veritabanı kullanırız. IP adresiniz DB-IP'ye gönderilmez.

Bir mülkü rezerve etmemizi veya bir gösterim ayarlamamızı isterseniz, gerekli bilgileri ilgili projenin geliştiricisiyle paylaşırız. Kanunun gerektirdiği durumlarda, örneğin Dubai Tapu Dairesi veya RERA ile de veri paylaşırız.

6. BAE dışına veri aktarımı

Sunucularımız Hindistan'dadır ve bazı hizmet sağlayıcılarımız ABD'de ve Avrupa Birliği'ndedir. Veriler BAE dışına çıktığında, BAE mevzuatının izin verdiği güvencelere ve Avrupa'daki kişiler için Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine veya bir yeterlilik kararına dayanırız.

7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

  • Talepler ve randevular ile bunların e-postamızdaki, Telegram'daki ve müşteri kayıtlarımızdaki kopyaları: aracıların kayıt tutması zorunlu olduğundan, sizinle son iletişimimizden sonra 5 yıla kadar.
  • Yorumlar: makale veya yorum kaldırılana kadar. İstenmeyen yorumlar (spam) silinir.
  • Sunucu kayıtları: yaklaşık 35 gün.
  • Yedekler: 35 gün içinde üzerine yazılır.

Kanun saklamamızı zorunlu kılmadıkça, verilerinizi daha erken silmemizi isteyebilirsiniz.

8. Haklarınız

Şunları yapabilirsiniz:

  • Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını almak.
  • Düzeltilmesini istemek.
  • Silinmesini istemek.
  • Reklam amaçlı kullanım dahil, verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı istemek veya buna itiraz etmek.
  • Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir dosya olarak almak.
  • BAE Veri Ofisine (UAE Data Office) veya Avrupa'da yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunmak.

Bu haklarınızı kullanmak için info@vila.ae adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Çerezler

Bu web sitesi çerez yerleştirmez. Para birimi seçiminizi ve uygulama banner'ını kapatıp kapatmadığınızı tarayıcınızda saklar. Harita görünümünü açarsanız Google Maps, Google'dan yüklenir ve kendi çerezlerini yerleştirebilir.

10. Güvenlik

Web sitesi şifreli bağlantılar (HTTPS) kullanır ve verilerinizi yalnızca bunlara ihtiyaç duyan kişiler görebilir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bir ihlal verilerinizi riske atarsa, sizi ve yetkili makamları gereksiz gecikme olmaksızın ve kanunun belirlediği her türlü süre içinde bilgilendiririz.

11. Çocuklar

Bu web sitesi yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih en güncel sürümü gösterir.

13. İletişim

Aram Vila Properties L.L.C, Westburry Tower 1, Unit No 302, Office 246, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

E-posta: info@vila.ae. Telefon ve WhatsApp: +971 50 570 6356.